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网络信号差、套餐业务有问题 别担心马上来解决

发布日期:2022-02-24 23:25   来源:未知   阅读:

  2月10日,中国移动通信集团浙江有限公司乐清分公司总经理蔡湘薇在市12345政务服务热线政务服务热线,听取广大市民对网络信号、基站建设、套餐业务等方面的投诉、建议及相关政策法规咨询,耐心解答相关问题。

  “移动推销员打电话推销移动业务,承诺只需每个月保底消费38元,第一个月至第四个月会返还20元,后期再返还10元最快手机报码现场直播,但后来我致电10086、10085咨询得到的回复均不一致,希望处理。”有市民反映。蔡湘薇一边记录一边答复:“我们会第一时间进行核实,给你一个合理答复,如确实存在业务人员口径不一致的问题,将无条件替你撤销此业务,请您放心。”

  另外,有许多市民反映室内移动信号差的现象,女星亲姐洗衣机虐猫被判梁洛施疑晒猫支,蔡湘薇表示会派相关工作人员48小时内和市民进行对接,了解具体情况,并派网优前往现场进行网络测试。

  当天下午,来电市民就自己关心的网络信号、套餐服务等方面提出了问题与建议。蔡湘薇针对问题第一时间安排专人处理,细致和负责的态度获得了来电市民的肯定。